ISO 9000:2015 Quality management systems

يعد كتاب ISO 9000:2015 Quality management systems من الكتب المهمة في مجال إدارة الجودة، والذي يستعرض بشكل شامل معايير نظام إدارة الجودة ISO 9001:2015. يتضمن هذا الكتاب مجموعة من المفاهيم والأفكار التي تركز على أهمية نظام إدارة الجودة، وكذلك على أهمية تطبيق معايير ISO 9001:2015 في المؤسسات والشركات. ويستعرض الكتاب بشكل دقيق محتوى معايير ISO 9001:2015، ويشرح كيفية تطبيق هذه المعايير في المؤسسات والشركات. كما يستعرض الكتاب بعض المفاهيم التي تستخدم في نظام إدارة الجودة، مثل مفهوم PDCA (Plan-Do-Check-Act)، وغيرها من المفاهيم التي تساعد على تحسين جودة المنتجات والخدمات. وبصرف النظر عن ذلك، فإن هذا الكتاب يستعرض بشكل دقيق بعض المسائل التي تثير جدلاً فيما يتعلق بنظام إدارة الجودة، مثل مسألة تكلفة تطبيق هذا النظام في المؤسسات والشركات. كما يعطي الكتاب إجابات دقيقة وشافية عن هذه المسائل، مما يجعله مرجعًا هامًا لكل من يرغب في فهم نظام إدارة الجودة وتطبيق معايير ISO 9001:2015.